Dehlsen & Sønner VVS A/S

Helt igennem utroværdig rådgivning. Vi henvender os vedr. problemer med vores naturgasanlæg. Overmontøren (Kim) er helt sikker på, at det skyldes, at vi skal have skiftet pumpe. Dette vurderer han på baggrund af tidligere besøg. Det viser sig, at pumpen ikke er problemet, og de udskifter adskillelige andre komponenter. Nu står vi med en regning på 13.500 kr., flere spildte arbejdsdage og et naturgasanlæg, der stadig ikke virker. Vi skal simpelthen have et nyt naturgasanlæg, selvom der er skiftet utallige dele. Oven i det hele glemte montøren på et af besøgene at skrue en ventil rigtig fast, så det stog og dryppede i vores skab. Et 'klovneri' af dimensioner. Det ville have klædt Dehlsen & Sønner at have givet en mere retvisende rådgivning og ikke været så skråsikker i deres rådgivning, som hele vejen igennem har været utroværdig og misvisende. Vi kommer aldrig til at bruge dette firma igen, og vi vil på det kraftigste opfordre andre til at forholde sig kritisk til deres rådgivning. Vi kan desværre også genkende den 'skarpe'/uprofessionelle tone i omstillingen (når noget bøvler), som andre kunder nævner.

Jeg fik installeret mit gaskomfur af Dehlsen og Sønner, og hele processen var meget smooth og gnidningsløs. Flink fyr der kom forbi og fik fikset det hurtigt og fakturaen var ordentlig og billigere end forventet!

Desværre overholdes aftaler ikke, da de ringer kl. 10 og meddeler, at de ikke kan komme inden for det oplyste tidsinterval mellem kl. 9 og 12. I stedet tilbydes først en ny tid en uge senere. Dette er meget skuffende.

Havde Dehlsen og Sønner ude og "give tilbud" på renovering af badeværelse. De brugte +30 min. på at gennemgå og tage billeder og ville vende retur 2 uger senere. Efter 5 uger havde jeg intet hørt og kontaktede dem. Her fik jeg oplyst at en kollega havde sagt op og de nu havde givet sagen til en anden. 4 uger senere modtog jeg mail, hvor de tydeligvis helt havde glemt at vi havde snakket sammen og nu skrev at de kunne se at de ikke havde vendt retur og de ville høre, nu +9 uger efter gennemgang, om jeg stadig var interesseret. Til dette skrev jeg "ja tak" og endte med, stadig ikke at høre mere fra dem, nu mange måneder senere? Spild af tid... Hej Helle (svar herunder) Tak for din feedback, selvom det nu ikke er korrekt gengivet. Jeg skal ikke kommentere hvad Flemming må have noteret sig, men jeg kan jo se ud af de mails som er sendt fra os, at jeg 3 gange har bedt om og bekræftet for jer, at jeg gerne ville modtage det længe ventede tilbud. Udover den omtalte telefonsamtale. Tænker det burde være nok. Men som du skriver, er det jo ved at være noget tid siden, og tænker ikke at I lige skal lave vores badeværelse. Jeg synes blot, at den ligegyldighed jeg blev mødt med, og at I bare helt udelader at vende tilbage de tilbud, ikke er OK. Derfor denne anmeldelse.

Vi har altid oplevet en god service fra firmaet..Det er en fornøjelse, når der som i dag træder en meget behagelig wws’er ind det bare kan sit kram, går professionelt til opgaverne og løser dem med en beroligende selvfølgelighed. Tak for en helt speciel god service i dag! Vi vil bestemt ikke tøve med at ringe igen når vi får brug for det, og vil helt klart anbefale andre at bruge firmaet. Glad hilsen fra Søs

Selve arbejdet med at flytte en gasmåler gik fint, men prisen var helt til grin. Overslaget lød på 3 timers arbejde og uden en god forklaring blev det til 4 timer... Materialer blev mere end 50% dyrere end overslaget, og da jeg brokkede mig, fik jeg af vide at de allerede havde trukket 10% af prisen. Det stod der dog intet om på fakturaen. ..

Rigtig god oplevelse. Skulle have skiftet 2 radiatorer i lejlighed. I samme omgang skulle de flyttes så rørføring skulle ændres. Jeg fik tilbud fra 3 andre VVS’er. Prisen hos Dehlsen & Sønner var acceptabel. Da regningen skulle betales var det samme beløb som aftalt hvilket jeg frygtede varierede fra det aftalte. Arbejdet var vanvittig flot udført. Da jeg kom hjem stod det hele bare i perfekt stand. Kunne ikke have forventet mere.