Garant

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastisk oplevelse – både produkt og service! Jeg har netop modtaget mit nye tæppe, og jeg kunne ikke være mere tilfreds! Kvaliteten er endnu bedre end forventet – blødt, flot vævet og passer perfekt ind i mit børneværelse. Jeg kan kun give min varmeste anbefaling. En fantastisk oplevelse fra start til slut – både produkt og kundeservice. Fantastisk sælger fortjener 5 stjerner! 🌟

Der var ikke Sterling god service, jeg måtte selv henvende mig, da ekspidienterne havde for travlt med at snakke privat. Var dog flinke til st låne mig materialet med hjem i en hel time, så jeg kunne vurdere om farverne jeg havde valgt passet til mine køkkenskabe. Resultatet af klikgulvet blev rigtig godt.

Imponerende service og vejledning. Skulle bestille 2 nye gulvtæpper til børneværelser. Fik hurtigt et tilbud og god gennemgang samt søde og dygtige montører som har lavet et rigtig flot arbejde. Kan virkelig anbefale Garant tæpper i Valby, godt team og god kaffe...:)

Urimelig dårlig service hos Garant Valby Jeg bestilte et klikgulv hos Garant i forbindelse med en forsikringssag. Processen startede fint, og det var nemt at få et tilbud. Herefter gik det desværre kun ned ad bakke. Kommunikationen har gennem hele forløbet været problematisk med manglende opfølgning, ingen tilbagemeldinger, og deadlines der ikke blev overholdt. Hertil kom en nedladende tone fra medarbejderen, som mest af alt gav indtryk af, at jeg bare skulle være taknemmelig for "ekstra ydelser". Tilbuddet blev fra start ikke udført korrekt, og det var noget, jeg selv måtte følge op på. Det var tydeligt, at arbejdet ikke levede op til standard, men Garant havde vurderet det som tilfredsstillende. Selve gulvet blev heller ikke lagt ordentligt, og det krævede hele fire forsøg, før det endelig lykkedes. Undervejs i processen har kommunikationen været både dårlig og modsigende, og i forbindelse med at gulvet blev lagt, opstod der desuden skader på min bolig. Jeg pressede på for at få økonomisk kompensation, da det simpelthen ikke kan være acceptabelt, at det kræver fire forsøg at lægge et gulv. Svaret fra Garant var dog et tilgodebevis på 500 kr, hvilket jeg finder fuldstændigt utilstrækkeligt i forhold til et projekt, der kostede 15.000 kr. Da jeg forsøgte at få refunderet noget af beløbet, blev jeg blot mødt med beskeden, at "det kunne jeg godt glemme". Jeg vil aldrig handle hos Garant igen og vil på ingen måde anbefale andre at gøre det – tværtimod.

Skal man handle tæpper eller noget til vinduer.og gulve. Så er det et godt sted at handle. Parkering er omme bag forretningen . Det kan ikke lade sig gøre foran,for meget trafik.vh jan E

Jeg er meget skuffet over forløbet omkring køb af gardiner i Garant Valby. I bedste fald var det et udtryk for dårlig kommunikation og i værste fald decideret vildledelse. Da jeg gik fra butikken, var jeg blevet vejledt til at tro, at jeg havde købt gardiner leveret til leveringsadressen indenfor 1-2 uger. I stedet tog det 4 uger, og gardinerne blev ikke leveret til leveringsadressen, men til butikken. Jeg er forundret over, at Garant Valbys koncept for kundeservice ikke indeholder følgende: 1. Opfølgning i forbindelse med forsinkelse af leveringen, da det bliver tydeligt at leveringen ikke når frem inden for de lovede 2 uger 2. En undskyldning for den uacceptable lange ventetid på 4 uger 3. En undskyldning for misforståelsen omkring at der ikke leveres til leveringsadressen, men udelukkende til butikken Det okay, at der opstår fejl, men så skal man da i det mindste kommunikerer hvad der foregår og beklage fejlen. Hverken i min mailkorrespondance med Garant Valby, eller da jeg selv hentede gardinerne, var der en anerkendelse af den mangelfulde kundeservice.

Jeg er meget tilfreds med Garant Valbys service. Det var en vanskelig opgave: at finde og hjemføre de rigtige tæppefliser fra Holland. Det fungerede upåklageligt og prisen, pålægning og hjælp med møbler var en fornøjelse at opleve.. Et godt sted at handle!