Silvan

Der kan man finde næsten alt til et gør det selv projektet maling træ bad have lamper søm og skruer værktøj

Det er ekstremt svært at finde noget i butikken hvis du ikke kender den. Der er dog kommer numre op nu men man kan risikere at tingene ikke er hvor de skal være. Personalet er ofte travle og virker ikke tilfredse når der spørges om hjælp (da mange kunder vil have hjælp)

De havde alt jeg skulle bruge pänær et maalebæger

Jeg skulle bruge et stykke bøjlestang… ikke blot havde de den præcis samme model, men de var også så flinke at låne mig en nedstryger så vi inde i savværket kunne lave den længde jeg skulle bruge… og så for 90 kr. ialt. Jeg siger mange tak 😁👍

Rigtig god 😊 Medarbejder hjalp med at finde det jeg lige manglede! Tak

Utrolig dårlig kundeservice, medarbejder svare flabet og er direkte ubehøvlet. "Skal du ha hjælp eller hvad!" Når jeg siger at den han anviser er forkert. Han tilkalder så en medarbejder der har med pågældende afdeling at gøre. Tak ordentligt til kunderne og send så medarbejderen på kursus i kundeservice og i hvordan man taler pænt. Der er rod i butikken da skilte på hylderne og varene ikke stemmer overens.

var på hjemmesiden og tjekke at de i Horsens Silvan havde varerne hjemme som jeg skal bruge. Går til positions nummer som angivet på hjemmesiden - ingen varer på hylden. Ned og spørge personalet, der henviser med standard bemærkning 'Hvis der ikke er nogle dernede så har vi nok ikke nogle!' Insisterer og henviser til hjemmesiden og viser at der netop for butikken er lager... forklarer at positions nummeret ikke kan findes dernede og får nu personale damen med ned... efter nogen søgen, kommer konklusionen så! " nå den har været ophængt ved siden af det anviste reol nr. ?? men forsat tomt på bøjlen?" Jamen så må I jo have dem på lager ude bagved ?? Ja, jen det kan jeg ikke hjælpe med, det er vi ikke personale til, du må komme igen en anden dag... - forklarer at jeg er kørt 11 km for at købe, og har samme afstand hjem med uforettet sag. Anmoder om at der kan ringes til mig, henholdsvis jeg kan betale og få varen sendt.... Nej nej nej.... reelt ingen service eller og det er jo værre endnu - Ingen interesse i at løse problematikken eller finde en løsning for mig som kunde