Sparkær Smede & VVS a/S

Manglende ansvar ved reklamation og uacceptabel kommunikation Jeg kontaktede virksomheden med henblik på professionel indstilling af mit varmesystem, da varmen i huset var utilstrækkelig. Under besøget blev jeg gentagne gange forsikret om, at returtemperaturen ville blive korrekt indstillet og begrænset. Efterfølgende blev returtemperaturen imidlertid for høj, hvilket medførte en bøde fra Viborg varme. Dette indikerer, at arbejdet ikke er udført korrekt. Jeg rettede henvendelse til virksomheden for at reklamere over ydelsen, men blev opfordret til selv at foretage justeringer via telefonisk vejledning. Jeg gjorde klart, at jeg ikke ønskede at påtage mig ansvar for fejl i et arbejde udført af en fagperson, og at der var tale om en reklamation. Efterfølgende blev jeg kontaktet af virksomhedens ejer/chef, som kommunikerede i en uacceptabel, hævet og konfronterede tone. Samtidig blev det oplyst, at der var ændret på nogle indstillinger, uden at virksomheden ville tage ansvar for konsekvenserne. Jeg forventer, at en professionel VVS-virksomhed står ved sit arbejde og udbedrer fejl uden ekstra omkostninger, når der er tale om en berettiget reklamation. På den baggrund kan jeg desværre ikke anbefale virksomheden.

Vi kontaktede sparkær smede og vvs, da vi ønskede at bruge lokale håndværkere til vores projekt. Opgaven de skulle lave, var at sætte vores gulvvarme til. Alle slanger var lagt, og ført ned til hvor shunten skulle være. Så det skulle BARE sættes til, og startes op, så det kørte perfekt. Poul erik fra sparkær smede og vvs, kommer ud for at give et overslag pp hvad opgaven ville koste, og han forklarwr mig orddirekte " det tager ikke min svend mange timer, at sætte det her sammen. " han kommer ikke med en ca pris, men med de ord forventer man en regning på omkring 5-7000.- ( vi havde fået et tilbud fra en anden vvser som ubeset havde sagt 10.000. ) Da vvseren er færdig, ser arbejdet fint ud. Han kører og sender en regning. Her får vi tilsendt en regning på intet mindre end (oprundet) 15.000.- for tilslutning af 6 kredse på en gulvvarme, og et timeforbrug på 16 timer? . Alle vi snakker med forklarer at vi er blevet taget ved næsen. Selv andre vvsere. Vi har så problemet nu, at gulvvarmen ikke varmer ordentlig, jeg ringer til poul erik for at reklamere over problemet, da vores bestilling af opgaven lød på, at det skulle køre perfekt. (Tilføjet : hele gulvvarme shunten er også strømførende, når man sætter en finger på røret, så får man stød. Super fedt arbejde...) Han mener så at der er luft i systemet(over telefon) og han siger at det koster os PENGE!!!! at få dem ud og lave det arbejde de ikke har lavet ordentlig i første omgang? Magen til amatør virksomhed skal man lede længe efter, service er noget de yder, når de skal vinde en opgave, men jeg skal så sandelig love for, at Poul Erik er en plattenslager uden lige. Vi har betalt regningen, og vil fremover bruge andre vvsere til at få monteret første salen. BRUG IKKE SPARKÆR SMEDE OG VVS.

Vi kontakter Sparkær Smede & VVS p.gr.a. utæthed ved vores gasfyr. Det er også firmaet, som kommer ud og laver service på fyret via vores abonnement hos gas selskabet. En varmvandsbeholder er sprunget og skal udskiftes. Svenden havde en erstatning i bilen, så han kunne lave reparationen med det samme. Han blev spurgt til prisen - han oplyste en pris på ca Kr. 5.000,-. Jeg spurgte om det var med montering, hvilket han bekræftede - og jeg sagde "GO". Arbejdet blev udført og så sagde svenden, at fyret skulle have sit 2-årige eftersyn, så det lavede han samtidigt. Han var ca. 4 timer om opgaverne. Da regningen kom, lød den på næsten Kr. 8.500,-. Jeg skrev en høflig hilsen om, at beløbet lå noget udenfor aftalte, samtidig med at der var brugt tid på betalt service og fakturaen lød på 4 timer arbejde. Hr. Poul Erik Jensen ringede næsten med det samme tilbage og oplyste, at svenden havde fortalt prisen til mig til at være Kr. 5.000,- for varmtvandsbeholderen og at prisen med arbejde ville blive imellem Kr. 5.000,- og Kr. 10.000,-. Og timerne skulle tælles fra de kørte hjemme fra ????? Og de havde fratrukket servicen 🙁 Og da jeg stillede spørgsmål ved denne udlægning, hidsede Hr. Poul Erik Jensen sig op og blev meget ubehagelig !!! Tja - jeg betaler selvfølgelig, MEN ha' dette firma i kort snor - få et skriftligt tilbud. Ellers bliver det dyrt !!! Specielt med en timepris på Kr. 465,- excl. moms løber det stærkt !!! Jeg har nok bestemt mig til at flytte VVS reparatør efter denne oplevelse

Kanon god og hurtig service. Havde en vandmåler der var meget utæt efter udskiftningen. Det var fixet indenfor 1,5 time efter jeg ringede.

God service og vejledning fra start til slut! Lynhurtig respons i nødstilfælde.. Det er noget man kan bruge til noget!.. Kan varmt anbefale dette firma👍

Dygtige håndværkere, hurtige til at komme, fornuftige priser.

Rigtig god servis